ATPM Support è uno strumento di Assistenza Tecnica sui Prodotti e per la Manutenzione informatica, con cui creare un Punto di Contatto reale con il Cliente, attraverso la rete.
Un’APP che crea un nuovo modello di supporto preventivo e proattivo alle attività di produzione del nostro Cliente, intervenendo immediatamente e con precise informazioni tecniche riguardo gli apparati su cui si andrà ad operare.
Esso è anche uno strumento di lavoro per i nostri Tecnici che dispongono, direttamente e su specifiche necessità, oltre che di informazioni utili per l’approccio ed il completamento dell’intervento di riparazione/manutenzione, anche di strumenti di comunicazione integrati costruiti su specifiche esigenze operative.
In pratica uno strumento che avvicina la richiesta di aiuto alla risposta di intervento, informando costantemente il Cliente sullo stato di avanzamento delle attività..